Políticas de envío
Política General de Envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida, actualizada y localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería no aplicará la garantía de tiempos de entrega y cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete de lo contrario no procederá la garantía.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Área de reparto
Envíos por paqueterías: El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
Envíos SQLA: El área de reparto de nuestros productos se limita a 7 km a la redonda de nuestra tienda matriz y colegios partners, en caso de exceder el rango de kilómetros se le informara al cliente y se procederá hacer el envío mediante paquetería, bonificando la diferencia al monedero electrónico del cliente.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Tipo de envío y recolecciones:
- Envío por paquetería : El envío terrestre se realiza por las empresas de paquetería Estafeta, Vencedor, Red pack, I voy y algunas más, los precios de envió van desde $149.00 Pesos mn/100 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 5 días.
- Envío SQLA: Con un costo de $199.00 pesos mn/100 IVA incluido es entregado por personal de SQLA el cual le da la opción de cambiar alguna prenda por otra talla consecutiva ya que nuestro personal lleva un prenda de mayor y menor tamaño.
- Recolección en colegio. El cliente podrá recoger su pedido en el colegio. Este método solo permite que el uniforme que se envía sea perteneciente al colegio enviado (El colegio debe ser Partner de SQLA) puedes consultar en nuestra lista los colegios partner.
- Nota: Para poder recoger el paquete deberas ingresar al instituto y para poder hacerlo tendrás que pertenecer a él, se te pedirá te identifiques como matriculado.
- Recolección en nuestra tienda. El cliente puede recoger su pedido en nuestra tienda matriz, en los horarios laborales de lunes a viernes de 9:00 am – 6pm.
IMPORTANTE:
El pedido será procesado y enviado una vez confirmado su pago.
Liberaciones
Pagos con depósito o transferencia
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 48 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.
Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago
Por correo: ventasonline@sqla.com.mx
Por teléfono: Ciudad de México (55) 70-37-47-27 ò 88664311
No es necesario que envíe el comprobante de su depósito o transferencia, en caso de una aclaración un ejecutivo de ventas se comunicara con usted para solicitar más información de su pago.
Favor de tomar en cuenta que si su depósito es con cheque de otro banco Salvo Buen Cobro, el pago se acredita al día hábil siguiente a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.
Para su comodidad ponemos a su disposición nuestras cuentas Bancarias en: Bancomer.
Pagos con tarjeta de crédito o Debito
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Esto generalmente es al día hábil siguiente después de su pago. Alberto Ángel Juárez Ruiz se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, Alberto Ángel Juárez Ruiz utiliza los servicios de Openpay para el cobro y validación de la información del cliente. Alberto Ángel Juárez Ruiz a solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso Openpay y sus afiliados) para que procesen el pago realizado y en su caso notifiquen a Alberto Ángel Juárez Ruiz la autorización de la transacción. SQLA estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.
Pagos con sistema PayPal
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Alberto Ángel Juárez Ruiz solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal) para que procese el pago realizado y en su caso notifique a Intercompras la autorización de la transacción. Intercompras estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago puede ser revertido.
Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican para envío a domicilio a la dirección de entrega autorizada por PayPal.
Pagos con sistema a través de pago en tiendas de conveniencia
Tiendas Tiendas 7-Eleven, walmart, Farmacias benavides por mencionar algunas, puedes ingresar a Paynet para verificar más tiendas con convenio.
En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo, generalmente se libera al día hábil siguiente de su pago.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
